Um conceito muito utilizado na prática junguiana é o do inconsciente. Segundo Jung, o inconsciente  é a totalidade de todos os fenômenos psíquicos em que falta a qualidade da consciência. Nele está contido tudo o que um dia foi consciente e logo após reprimido por ser doloroso demais para permanecerem na consciência, bem como lembranças rudimentares que foram perdidas por serem muito primitivas para tornarem-se conscientes. A estes conteúdos, Jung denominou “inconsciente pessoal”, e afirmou que ele é constituído em sua maioria por complexos. No entanto, e é neste ponto que se encontra o diferencial da psicologia analítica, existem conteúdos do inconsciente, que jamais passaram pela consciência. São conteúdos – instintos, funções e formas – que estão presentes em todo tempo e em todo lugar. Eles formam o que Jung denominou de “inconsciente coletivo”, por serem universais e uniformes e não participarem da individualidade do ser humano.

O terapeuta junguiano, por meio de métodos expressivos verbais e não verbais – sonhos, mitologia, entre outros – ajuda o cliente a acessar seu inconsciente, encontrando o caminho da cura. Esses métodos precisam ser utilizados justamente porque a linguagem do inconsciente é simbólica e os dois juntos – terapeuta e paciente – vão decodificá-la, aproximando-se do inconsciente e gerando um processo de verdadeira transformação.

Em determinados momentos de vida, torna-se difícil encontrar esta comunicação com o inconsciente por estarmos muito envolvidos com atividades cotidianas e burocráticas, ou por termos vivenciado algum sofrimento profundo, ou porque esta comunicação nunca foi valorizada em nosso ambiente.